FAQ

1. Welche Produkte verkaufen Sie?

Wir bieten hochwertige Kaffeevollautomaten und Zubehör an, um Ihnen das perfekte Kaffeeerlebnis zu Hause zu ermöglichen.

2. Versenden Sie nur innerhalb Deutschlands?

Ja, unser Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist immer kostenlos.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Lieferzeit: 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja! Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Rücksendung ist kostenlos, es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr, und alle Artikel sind rückgabefähig.

5. Wie funktioniert die Rücksendung?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.
Nutzen Sie unser Rücksendeetikett oder senden Sie das Paket an:
Auralore
Zollerstraße 8
93053 Regensburg
Deutschland

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Sofortüberweisung

7. Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter support@auralore.shop oder +49 990 8868029. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.

8. Wie kann ich meine bevorzugten Kaffeeeinstellungen speichern?

Viele unserer Kaffeevollautomaten bieten die Funktion, Ihre Lieblingsgetränke, Stärke, Tassengröße und Milchschaum-Einstellungen zu speichern. Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung des jeweiligen Geräts.

9. Wie reinige ich meinen Kaffeevollautomaten richtig?

Viele Modelle verfügen über automatische Reinigungs- und Entkalkungsprogramme.
Milchsysteme wie LatteGo oder LatteCrema lassen sich leicht auseinandernehmen und reinigen.
Weitere Details finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts.